کیفیت محصول

آیا محصولات شما از بهترین برندها و تولیدکنندگان است؟

جنس بدنه تمامی سرویس های قاشق چنگال داماس از بهترین نوع استیل ضد زنگ 304 یا Stainless steel 18/10 که در مقابل زنگ زدگی و خش مقاوم است و کاردهای داماس از استیل ضد زنگ 410 و 420 ساخته شده است.

تمامی محصولات داماس مطابق با الزامات استاندارد ملی ایران و همچنین استاندارد جهانی است. سرویس قاشق چنگال داماس به سه روش پولیش آینه ای،PVD (طلایی، رزگلد، دودی) و سند بلاست با بکارگیری ماشین آلات پولیش تمام اتوماتیک و نیمه اتوماتیک در فرآیند تولید، محصولی با کیفیت و مقاوم به خوردگی را به بازار عرضه می کند.

خرید محصول

چگونه می‌توانم سفارش آنلاین ثبت کنم؟

بعد از ثبت نام یا ورود از طریق شماره همراه میتوانید کالای مورد نظر خود را انتخاب و با تکمیل اطلاعات پستی در صفحه سبد خرید میتوانید پرداخت خود را انجام دهید تا سفارش شما ثبت و ارسال گردد.

درخوست خرید عمده دارم. چطور میتوانم ثبت سفارش کنم؟

از طریق صفحه خرید عمده میتوانید اطلاعات تماس خود را برای ما ارسال کنید تا کارشناسان میزامون پس از بررسی درخواست جهت ثبت سفارش با شما تماس حاصل نمایند.

چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟"

ابتدا وارد پروفایل خود شوید. روی گزینه ی ""سفارشات من"" کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

آیا امکان افزودن یا تغییر سفارش پس از نهایی کردن آن وجود دارد؟

بله تا 24 ساعت پس از سفارش محصول خود و قبل از ارسال محصول با هماهنگی با واحد پشتیبانی می توانید سفارش خود را تغییر دهید.

چگونه می توان پرداخت و خرید از سایت ... را انجام داد؟

پرداخت ها را می توان به صورت اینترنتی و از طریق تمای بانک های عضو شتاب انجام داد.

چه طور می توان جزئیات سفارش را مشاهده کرد؟

ابتدا وارد پروفایل خود شوید. روی گزینه ی ""سفارشات من"" کلیک کنید. میتوانید در این قسمت جزئیات سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

آیا قیمت‌ها شامل هزینه ارسال هستند؟

بله. هزینه پس نسبت به وزن و مسافت شهر شما متغیر است و در زمان ثبت سفارش و قبل از پرداخت برای شما محاسبه خواهد شد. البته در بازه زمانی خاص برای حجم کالاهای مشخص شده ارسال رایگان نیز انجام خواهد شد.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر. کلیه سفارشات از طریق وب سایت انجام پذیر خواهد بود. اما در صورتی که نیاز به سفارش عمده دارید میتوانید با کارشناسان ما تماس حاصل نمایید.

چه مدت زمان نیاز است تا سفارش من به دستم برسد؟

سفارشات شما در روز کاری بعد تحویل پست خواهد شد و پس از آن حدود 3 روز کاری به دست شما خواهد رسید. همچنین مراحل پست را از طریق بخش پیگیری میتوانید نظاره نمایید.

آیا از طریق سایت شما می‌توانم سفارشات را برای هدیه ارسال کنم؟

بله. در زمان ثبت سفارش حتما آدرس تحویل گیرنده را مشخص کنید و در توضیحات قید نمایید که جهت هدیه ارسال گردد.

آیا سفارش من قابل پیگیری است؟

بله. کلیه سفارشات از مرحله ابتدایی سفارش تا زمان تحویل از طریق بخش پنل کاربری و جزئیات سفارش قابل رهگیری است.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

شرایط بازگشت 7 روزه کالا

بازپرداخت وجه در صورت انصراف از خرید به چه صوت انجام می شود؟

در صورتی که هنوز سفارش شما ارسال نشده باشد پس از انصراف از خرید مبلغ شما به شماره کارتی که پرداخت کردید عودت داده خواهد شد. و در صورتیکه کالا ارسال شده باشد تا 7 روز فرصت بازگشت و مرجوع کردن کالا برای شما فراهم است و پس از برگرداندن کالا مبلغ به حساب شما عودت داده خواهد شد.

چگونه می‌توانم محصولی که خریداری کرده‌ام را برگردانم؟

در صورت انصراف از خرید در هر کدام از مراحل سفارش و قبل از اتمام مهلت 7 روزه تست سرویس ها تمام مبلغ پرداختی شما به جز هزینه حمل و نقل برگشت داده خواهد شد.

این بازپرداخت بلافاصله پس از دریافت محصول به حساب شما واریز خواهد شد.

آیا امکان بازگشت محصولات استفاده شده وجود دارد؟

خیر . شما تا قبل از استفاده محصول میتوانید آنها را مرجوع نمایید.

در صورتی که محصولی را برگردانم، مبلغ به حساب من برمی‌گردد؟

بله. حداکثر تا 72 ساعت پس از بازگشت کالا مبلغ به حساب شما عودت داده خواهد شد.

حمل و نقل

هزینه ارسال محصولات چقدر است؟

هزینه ارسال هر یک از سرویس ها یا تک آیتم ها به ورزن کلی بسته سفارشی بستگی دارد. پس از انتخاب محصولات مورد نظر و محاسبه وزن آن ها هزینه ارسال به قیمت محصول اضافه می شود.

اگر سفارش من آسیب ببیند، چه کاری باید انجام دهم؟

شما تا 7 روز پس از دریافت کالا میتوانید کالای خود را طبق قوانین برگشت دهید

آیا محصولات شما با بسته‌بندی‌های محافظ ارسال می‌شوند؟

بله. محصولات میزامون قبل از ارسال حتما توسط فوم های ضد ضربه بسته بندی و ارسال میشوند 

آیا امکان پیگیری وضعیت سفارش وجود دارد؟

بله. پس از تکمیل و پرداخت سفارش از طریق پنل کاربری و "سفارشات من" میتوانید جزئیات سفارشات خود را مشاهده و پیگیری نمایید.

چه مدت زمانی طول می‌کشد تا سفارش من به دستم برسد؟

در صورتی که دریکی از شهرهای اکسپرس هستید ، طی ثبت سفارش ، ما به شما امکان انتخاب بازه های زمانی را میدهیم و طبق بازه زمانی انتخابی کالا تحویل شما میشود.در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست و باربری طی 4 روز کاری تحویل شما میشود.